배송안내

1.배송 방법 : 롯데택배
2.배송 지역 : 전국
3.배송 비용 : 3,000원 (50,000원 이상 구매 시 무료배송)
4.배송 기간 : 2일 ~ 3일(단, 공휴일, 기념일 등 제외)
5.배송 안내 : 도서, 산간 오지 등 교통이 불편한 지역은 지역에 따라 2~3일 추가 소요
추석, 설, 연말연시, 접수물량이 많은 경우에 1~2일 지연될 수 있습니다.

배송전 취소안내 

매일 오후 2시이전에 들어온 주문서를 배송시스템으로 일괄적으로 취합하고있기에
배송 전 주문취소는 9시 30분 이전 주문건은 9시 30분 이전에, 그 이후 주문건은
오후 2시 이전에 사이트 Q&A나 고객센터로 문의를 주셔야 취소가 가능합니다.
배송출고가 시작된 후에는 주문건 취소가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

교환 및 반품 안내

먼저 사전에 접수가 되지 않은 반품은 환불 진행이 늦어질 수 있으므로 고객센터나 게시판을 통해 반품 접수를 먼저 해주시길 부탁드립니다. 

고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 뜯지 않은 제품에 한해서만 가능하시며 고객님께서 반송비를 부담해주셔야 반품 가능합니다. (왕복 택배비 6,000원이 부과됩니다.)

보내주신 제품은 저희 물류센터 입고시 담당자 확인 후 환불 진행 도와드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

교환/반품 주소

경기도 고양시 일산동구 문봉동 191-12 진성디엠 L동 제이윤 물류센터

환불안내

제품이 물류센터에 들어온 것을 확인 후 환불 처리 해 드리며 영업일 기준 약 7일~15일 정도가 소요되오니 참고 부탁드립니다.
자세한 문의는 엠뉴 고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다 

엠뉴 고객센터 : 070-8676-6000 

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